Politique de remboursement

Garantie 30 jours

KAAM AND ROFFLER propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur les abonnements Portalys. Si le Service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Comment demander un remboursement

Les paiements et remboursements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Pour demander un remboursement, contactez notre support depuis votre espace Portalys : nous traitons la demande via Stripe. Vous pouvez également gérer votre abonnement (moyen de paiement, factures, résiliation) depuis la rubrique « Abonnement » de votre espace.

Traitement

Une fois approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Vous pouvez également résilier votre abonnement à tout moment : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Référence

Cette politique complète les conditions de Stripe applicables aux acheteurs.