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Des articles concrets pour donner à vos clients l'autonomie qu'ils attendent, sans changer votre façon de travailler dans Pennylane.
Une Plateforme Agréée et un portail client ne répondent pas au même besoin : la première assure le circuit réglementaire, le second organise l'accès de vos clients à leurs documents.
Lire l'articleL'API Pennylane permet techniquement de construire un portail client. La vraie question est de savoir si l'authentification, le cloisonnement et la maintenance justifient un développement maison.
Lire l'articleGoogle Drive convient bien au partage documentaire simple. Un portail client devient plus pertinent dès qu'il faut structurer l'accès, cloisonner les données et garder les documents synchronisés avec leur source.
Lire l'articlePennylane couvre le cœur réglementaire de la réforme comme Plateforme Agréée. Mais la réforme ne crée pas pour autant un portail destiné à vos propres clients finaux.
Lire l'articleAvec un client particulier, la facture ne passe pas par le circuit d’e-invoicing. En revanche, les données de la transaction doivent être transmises à l’administration via le e-reporting.
Lire l'articleLa réponse dépend entièrement de qui est le client. Entreprise assujettie, particulier, client étranger : trois circuits distincts, et un cas qui va vous occuper cet automne.
Lire l'articlePour donner à vos clients un accès permanent à leurs factures Pennylane, ajoutez un portail client connecté : chacun retrouve ses documents sans accéder à votre espace Pennylane.
Lire l'articleLa question revient souvent, et la réponse courte est non. Voici ce que Pennylane permet réellement en matière d'accès, et ce qui reste à votre charge.
Lire l'articleNi « l'e-mail c'est fini », ni « rien ne change ». Ce que dit exactement le texte, et où se situe le vrai changement pour votre relation client.
Lire l'articleLe renvoi de factures par email est un coût caché. Voici comment le supprimer sans changer votre outil de facturation.
Lire l'articleDeux méthodes, quelques minutes. Le guide complet de la connexion, avec le détail de ce qui est lu dans votre compte.
Lire l'articleBeaucoup de retards de paiement ne sont pas des refus de payer, mais des frictions évitables. Revue des principales.
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